עזרה ותמיכה

שאלות נפוצות

תשובות לשאלות הכי נפוצות על שווה לי באלי.

מה זה שווה לי באלי?

שווה לי באלי הוא אתר תוכן וקטלוג מוצרים מומלצים מאלי אקספרס. אנחנו בוחרים, בוחנים ומציגים מוצרים שנראים לנו שימושיים, מעניינים ושווים בדיקה – עם תיאור ברור, מחיר עדכני ולינק ישיר לאלי אקספרס.

האם אתם מוכרים את המוצרים ישירות?

לא. אנחנו לא חנות ולא מוכרים ישירות. האתר מציג מוצרים ומפנה לעמוד המוצר אצל המוכר באלי אקספרס. הרכישה מתבצעת מול אלי אקספרס בלבד.

כיצד אתם בוחרים את המוצרים?

אנחנו בוחנים דירוגי משתמשים, מספר הזמנות, שימושיות יומיומית ויחס מחיר-ערך. מוצר שלא עונה על הסטנדרט שלנו – לא מופיע. המטרה היא לחסוך לכם זמן ולהציג רק מה ששווה.

האם המחירים מעודכנים?

המחירים מוצגים לפי עדכון אחרון של הקטלוג שלנו. מחירי אלי אקספרס משתנים תדיר בהתאם למבצעים ומלאי. תמיד בדקו את המחיר הנוכחי בעמוד המוצר לפני ביצוע רכישה.

האם יש לכם קישורי שותפים (affiliate)?

כן. חלק מהקישורים באתר הם קישורי שותפים. אם תרכשו מוצר דרך הקישור, ייתכן שנקבל עמלה קטנה מהפלטפורמה – ללא כל עלות נוספת לרוכש. זה עוזר לנו לתחזק את האתר.

האם העמלה משפיעה על ההמלצות שלכם?

לא. הבחירות שלנו מבוססות על איכות ושימושיות המוצר בלבד. אנחנו לא מקדמים מוצרים בשל גובה העמלה שלהם.

כיצד מזמינים מוצר?

לוחצים על כפתור "למוצר באלי אקספרס" בעמוד המוצר ומועברים ישירות לדף המוצר. שם אפשר לבחור וריאציות כמו צבע, מידה וכמות ולהשלים הזמנה בצורה רגילה.

מה זמן המשלוח?

זמן המשלוח נקבע על ידי המוכר באלי אקספרס ולא על ידינו. בדרך כלל מדובר ב-15–45 ימי עסקים, תלוי במוכר ובאופציית המשלוח שנבחרה.

מה קורה אם המוצר לא הגיע או הגיע פגום?

פנו ישירות למוכר דרך מערכת ההודעות של אלי אקספרס, או פתחו סכסוח (Dispute) דרך מרכז הפתרונות של אלי אקספרס. אנחנו לא צד בעסקה ולא יכולים להתערב.

האם האתר עובד בנייד?

כן. האתר מותאם מלאה לגלישה מהנייד (responsive), ועוצב מתוך תפיסת mobile-first.

האם ניתן לחפש מוצרים ספציפיים?

כן. בחלק העליון של האתר יש שורת חיפוש שמאפשרת חיפוש לפי מילות מפתח, שם מוצר או קטגוריה.

כיצד יכולים עסקים לפרסם באתר?

ניתן לפנות אלינו ישירות דרך ערוץ הטלגרם שלנו עם פרטי המוצר. פרסום ממומן מסומן בבירור כ"פרסום".

האם האתר שומר על מידע אישי?

האתר לא דורש הרשמה ולא אוסף פרטים אישיים. ייתכן שנשתמש בכלי ניתוח אנונימיים (כמו Google Analytics) למעקב אחר ביצועי האתר בלבד. ראו מדיניות הפרטיות.

כיצד מדווחים על מוצר שגוי, לא קיים, או מחיר לא עדכני?

ניתן לפנות אלינו דרך ערוץ הטלגרם. נשמח לעדכן את הפרטים בהקדם.

האם האתר נגיש לאנשים עם מוגבלויות?

אנחנו פועלים להנגיש את האתר בהתאם לתקן AA של WCAG 2.1. אם נתקלתם בבעיית נגישות, נשמח לשמוע ולתקן. ראו הצהרת נגישות.